Mọi vấn đề tài khoản – chúng tôi xử lý nhanh

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC mới kích hoạt đầy đủ tính năng nạp, rút và liên kết ví điện tử

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác thực đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin bảo mật tài khoản

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi đăng nhập sai nhiều lần hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ chat hoặc email để xác minh và mở khóa lại.

Liên kết ví là bước kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản jl888. Sau khi liên kết, bạn nạp và rút tiền trực tiếp từ ví mà không cần nhập lại số tài khoản mỗi lần.

Khi một giao dịch rút tiền được yêu cầu, hệ thống kiểm tra danh tính và trạng thái KYC trước khi duyệt. Đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi rút tiền trái phép.

Mục lịch sử lưu toàn bộ hoạt động nạp, rút, đặt cược và thay đổi bảo mật. Bạn dùng mục này để tra cứu giao dịch cụ thể hoặc đối chiếu khi có khiếu nại.