Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

jl888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
jl888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu an toàn

jl888 sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và khi đăng nhập từ điện thoại. Quy trình xác minh OTP và kiểm tra thiết bị lạ giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Bảo mật giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của chính bạn, không chia sẻ nội bộ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của jl888 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Viết email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản tại jl888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán.

Dữ liệu của bạn không bị bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại khu vực được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua chat hay email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng rồi xóa theo chu kỳ định kỳ. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.